성모여성병원은 (이하 '본원'은) 개인정보 보호법 제30조 제1항 및 동법 시행령 제31조 제1항의 규정에 따라 정보주체의 개인정보를 보호하고 이와 관련한 고충을 신속하고 원활하게 처리할 수 있도록 하기 위하여 다음과 같이 개인정보 처리방침을 수립ㆍ공개합니다.

1. 개인정보의 처리 목적

본원은 다음의 목적을 위하여 개인정보를 처리합니다.
처리하고 있는 개인정보는 다음의 목적 이외의 용도로는 이용되지 않으며, 이용 목적 이 변경되는 경우에는 별도의 동의를 받는 등 필요한 조치를 이행할 예정입니다.

  1. 홈페이지 회원가입 및 관리
    • ① 회원제 서비스 이용 및 제한적 본인 확인제에 따른 본인확인
    • ② 회원가입을 통한 의료상담
    • ③ 불만처리 등 민원처리
  2. 진료 및 추가서비스 - 온라인 및 오프라인 진료 / 건진 예약, 조회 및 진료를 위한 본인 확인 절차에 사용
    • ① 진단 및 치료를 위한 서비스 (협의진료에 필요한 개인정보 및 진료정보 공유)
    • ② 진료비 청구ㆍ수납ㆍ환불 등의 원무 서비스
    • ③ 진료비계산서, 내역서, 제증명서 발송 및 약품 / 건진물품 및 결과 발송
    • ④ 검사 수탁, 외부검사 의뢰
    • ⑤ 의료법, 형법 등 관계 법령에 의거한 정보 제공
    • ⑥ 민원인의 신분 확인, 민원사항 확인, 사실조사를 위한 연락 통지, 처리결과 통보 등의 목적
    • ⑦ 의료의 질 관리, 의료기관 관련 평가, 병원운영을 위한 법적ㆍ행정적 대응 및 조치
    • ⑧ 진료ㆍ예약ㆍ입원예정 및 검사 예정에 대한 Mobile 안내
    • ⑨ 교육, 연구, 진료서비스에 필요한 최소한의 분석 자료
    • ⑩ 가족 등에게 병의 증세, 환자상태 설명
    • ⑪ 병실 조회 및 면회
    • ⑫ 병원이용 안내 및 병원의 새로운 서비스, 행사정보 안내
2. 개인정보의 처리 및 보유기간

본원은 법령에 따른 개인정보 보유ㆍ이용기간 또는 정보주체로부터 개인정보를 수집 시 동의 받은 개인정보 보유ㆍ이용기간 내 에서 개인정보를 처리ㆍ보유합니다. 다만, 수집목적 또는 제공받은 목적이 달성된 경우에도 다음을 포함하여 관련 법령에서 보유 기간을 정한 경우 해당 법령에 따라 보유합니다.

  • ① 진료목적으로 수집한 개인 정보 : 진료목적으로 수집한 개인 정보 (의료법 기준에 준함)
  • ② 소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록 : 3년(전자상거래 등에서의 소비자보호에관한 법률)
  • ③ 신용정보의 수집/처리 및 이용 등에 관한 기록 : 3년(신용정보의 이용 및 보호에 관한 법률)
  • ④ 본인 확인에 관한 기록 : 6개월(정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률)
  • ⑤ 방문에 관한 기록 : 3개월(통신비밀보호법)
  • ⑥ 홈페이지 회원정보의 경우 회원탈퇴 즉시 DB에서 개인정보를 삭제하고 보유하지 않습니다.(아이디는 제외)
3. 개인정보의 제3자 제공

병원은 원칙적으로 정보주체의 개인정보를 수집·이용 목적으로 명시한 범위 내에서 처리하며, 다음의 경우를 제외하고는 정보주체의 사전 동의 없이는 본래의 목적 범위를 초과하여 처리하거나 제3자에게 제공하지 않습니다.

  • ① 정보주체로부터 사전에 공개에 동의한 경우
  • ② 국민건강보험법에 의해 건강보험심사평가원에 요양급여비용 청구를 위한 진료기록제출
  • ③ 의료법 제21조 및 기타 다른 법률에서 개인정보의 제공 규정이 있는 경우
  • ④ 수사 목적으로 법령에 정해진 절차와 방법에 따라 수사기관의 요구가 있는 경우
  • ⑤ 법원의 재판업무 수행을 위하여 필요한 경우
  • ⑥ 통계작성, 학술연구 또는 시장조사를 위하여 필요한 경우로서 특정 개인을 알아볼 수 없는 형태로 가공하여 제공하는 경우
  • ⑦ 정보주체로부터 동의를 받은 경우 병원간의 상호 진료 협력을 위하여 의료정보 제공
4. 개인정보 처리 위탁

병원은 개인정보의 처리업무를 위탁하는 경우 다음의 내용이 포함된 문서에 의하여 처리하고 있습니다.

  • ① 위탁업무 수행 목적 외 개인정보의 처리 금지에 관한 사항
  • ② 개인정보의 기술적·관리적 보호조치에 관한 사항
  • ③ 그 밖에 개인정보의 안전한 관리를 위하여 대통령령으로 정한 사항
수탁자 위탁업무내용 기간
(주)네오소프트뱅크 통합의료정보시스템 운영 위탁계약 종료시 까지
(주)엠서클 SMS 문자 전송
(주)아이엔에스 홈페이지 유지 및 운영 관리
(재)서울의과학연구소 검체의뢰
김동석병리과의원
메디엔비즈 태아동영상서비스
NTL 의료재단 자궁경부 검사판독
맑음스튜디오 산모 및 신생아 사진촬영
대한의료영상진단협회 영상판독의뢰
(주)신기사 PACS 유지보수
5. 정보주체의 권리ㆍ의무 및 행사방법
  1. 정보주체는 병원에 대해 언제든지 다음 각 호의 개인정보 보호 관련 권리를 행사할 수 있습니다.
    • 개인정보 열람요구
    • 오류 등이 있을 경우 정정 요구
    • 삭제요구
    • 처리정지 요구
  2. 다만, 다음 사항에 해당하는 경우 병원은 위와 같은 요구를 거절하거나 제한할 수 있습니다.
    • 법률에 특별한 규정이 있거나 법령상 의무를 준수하기 위하여 불가피한 경우
    • 다른 사람의 생명ㆍ신체를 해할 우려가 있거나 다른 사람의 재산과 그 밖의 이익을 부당하게 침해할 우려가 있는 경우
    • 개인정보를 처리하지 아니하면 정보주체와 약정한 서비스를 제공하지 못하는 등 계약의 이행이 곤란한 경우로서 정보주체와 그 계약의 해지 의사를 명확하게 밝히지 아니한 경우
  3. 권리행사 방법 및 절차
    • 병원은 고객이 개인정보에 대한 열람, 정정 및 삭제를 요구하는 경우에는 고객의 요구에 성실하게 응대하고, 개인정보를 보호하기 위하여 고객의 방문 이외의 전화ㆍ우편ㆍFAX 등 기타 신청방법에 의한 고객의 개인정보의 열람, 정정 및 삭제 절차는 제공하지 않습니다.
      • ① 진료기록의 열람/증명
        환자(정보주체)의 등록되어 있는 자신의 개인정보를 의무기록 사본발급[열람]신청서, 무기록 정정 신청서를 통하여 열람하거나 정정 요구를 하실 수 있습니다. 그러나 의료법, 개인정보 보호법 등 관련 법령에서 요구하는 서류가 구비되어야 하며, 미제출 시 거절 될 수 있습니다.
      • ② 개인정보의 열람/증명
        고객은 병원을 방문하여 개인정보에 대한 열람ㆍ증명을 요구할 수 있고, 신속하게 이에 대하여 응대합니다.
      • ③ 개인정보의 정정/삭제
        병원은 고객이 개인정보에 대한 정정ㆍ삭제를 요구하는 경우, 개인정보에 오류가 있다고 판명되는 등 정정ㆍ삭제를 할 필요가 있다고 인정되는 경우에는 지체 없이 정정ㆍ삭제를 합니다. 병원은 정정ㆍ삭제 내용의 사실 확인에 필요한 증빙자료를 요청할 수 있습니다. 고객이 본인의 개인정보에 대한 열람ㆍ증명을 요구하는 경우, 고객의 신분을 나타내는 주민등록증, 여권, 운전면허증(신형) 등의 신분증명서를 제시 받아 본인 여부를 확인합니다. 고객의 대리인이 방문하여 열람ㆍ증명을 요구하는 경우에는 대리관계를 나타내는 위임장 및 명의 고객의 인감증명서와 대리인의 신분증명서 등의 증표를 제시 받아 진정한 대리인인지 여부를 확인합니다. 만 14세 미만의 아동의 법정대리인은 아동의 개인정보에 대한 열람ㆍ정정 및 삭제 또는 처리정지를 요구할 수 있으며, 아동과의 관계 및 신분증명을 제출하여야 합니다. 고객이 제3자에 대한 개인정보의 제공에 동의한 경우에도 오류 정정의 요구를 받은 경우 에는 그 오류를 정정할 때까지 개인정보의 제공을 중단하고, 잘못된 개인정보를 제3자에게 이미 제공한 경우에는 제3자 및 당사자에게 그 사실을 통지하여 필요한 조치를 취합니다. 병원은 개인정보의 전부 또는 일부에 대하여 열람ㆍ증명 또는 정정을 거절할 정당한 이유가 있는 경우에는 고객에게 이를 통지하고 그 이유를 설명합니다.
6. 처리하는 개인정보 항목

병원은 서비스 이용을 위해 필요한 최소한의 개인정보만을 수집ㆍ처리 합니다. 처리하는 개인정보 항목은 다음과 같으며, 선택항목을 입력하지 않아도 의료서비스 이용에는 제한이 없습니다.

  1. 홈페이지 회원 가입 시
    • 필수항목 : 아이디, 비밀번호, 이름, 생년월일, 이메일
    • 선택항목 : 연락처
    • 홈페이지 회원이 아닌 경우 회원에게 제공되는 의료상담 등 서비스 이용에 제한이 됩니다.
  2. 진료 시
    • 필수항목 : 이름, 주민등록번호, 전화번호, 주소, 의료보험증번호, 진료기록, 건강정보
    • 선택항목 : 이메일, SMS 수신여부
  3. 진료비 수납 시
    • 신용카드 결제 시 : 카드사명, 신용카드번호 등 카드결제 승인 정보
    • 선택사항 : 통장계좌번호(환자 금액정산 시), 핸드폰번호(현금영수증)
  4. 인터넷 서비스 이용 과정이나 서비스 제공 업무 처리 과정에서 다음과 같은 정보들이 자동으로 생성되어 수집될 수 있습니다.
    • 서비스 이용기록, 방문 일시, 접속 로그, 쿠키, 접속 IP 정보 등
  5. 그 외 특정 목적을 위해 단기적으로 개인정보를 수집할 경우에는 별도로 공지하고 수집합니다.
7. 개인정보의 파기

병원은 원칙적으로 개인정보 처리목적이 달성된 개인정보는 지체 없이 파기합니다. 파기의 절차, 기한 및 방법은 다음과 같습니다.

  1. 파기절차

    개인정보는 목적 달성 후 즉시 또는 별도의 공간에 옮겨져 내부 방침 및 기타 관련 법령에 따라 일정기간 저장된 후 파기됩니다. 별도의 공간으로 옮겨진 개인정보는 법률에 의한 경우가 아니고서는 다른 목적으로 이용되지 않습니다.

  2. 파기 기한 및 파기 방법

    보유기간이 만료되었거나 개인정보의 처리목적 달성, 해당 업무의 폐지 등 그 개인정보가 불필요하게 되었을 때에는 지체 없이 파기합니다. 전자적 파일 형태의 정보는 기록을 재생할 수 없는 기술적 방법을 사용합니다. 종이에 출력된 개인 정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각을 통하여 파기합니다.

8. 개인정보의 안전성 확보 조치

병원은 개인정보의 안전성 확보를 위해 다음과 같은 조치를 취하고 있습니다.

  • ① 관리적 조치 : 내부관리계획 수립ㆍ시행, 정기적 직원 교육 등
  • ② 기술적 조치 : 개인정보처리시스템 등의 접근권한 관리, 접근통제시스템 설치, 고유식별정보 등의 암호화, 보안프로그램 설치
  • ③ 물리적 조치 : 전산실, 자료보관실 등의 접근통제
9. 개인정보 보호책임자

병원은 고객의 개인정보를 보호하고 개인정보와 관련한 불만을 처리하기 위하여 아래와 같이 개인정보관리 책임자를 지정하고 있습니다.

◎ [개인정보 관리책임자]

  • 이름 : 김기홍
  • 직위 : 기획실장
  • 소속 : 성모여성병원 기획실
  • 전화번호 : 053-640-1782
  • 메일 : kkh189@hanmail.net
10. 개인정보 열람청구

정보주체는 개인정보 보호법 제35조에 따른 개인정보의 열람 청구를 아래의 부서에 할 수 있습니다. 본원은 정보주체의 개인정보 열람청구가 신속하게 처리되도록 노력하겠습니다.

◎ [개인정보 열람청구 접수ㆍ처리부서]

  • 부서명 : 기획실
  • 연락처 : 053-640-1782
  • 메일 : kkh189@hanmail.net
11. 권익침해 구제방법

아래의 기관은 병원과는 별개의 기관으로서, 병원의 자체적인 개인정보 불만처리, 피해구제 결과에 만족하지 못하시거나 보다 자세한 도움이 필요하시면 문의하여 주시기 바랍니다.

  1. 개인정보보호 종합지원 포털
    • 홈페이지 : www.privacy.go.kr
    • 전화 : 02-2100-3394
  2. 개인정보 침해신고센터
    • 홈페이지 : privacy.kisa.or.kr
    • 전화 : (국번없이) 118
  3. 개인정보 분쟁조정위원회
    • 홈페이지 : www.privacy.go.kr
    • 전화 : 02-2100-3394
  4. 경찰청 사이버테러대응센터
    • 홈페이지 : www.netan.go.kr
    • 전화 : (사이버범죄) 02-393-9112 (경찰청 대표) 1566-0112
12. 개인정보 처리방침 변경 이력

이 개인정보처리방침은 2015년 03월 05일에 제정되었으며 법령. 정책 또는 보안기술의 변경에 따라 내용의 추가. 삭제 및 수정이 있을 시에는 변경되는 개인정보처리방침을 시행하기 전에 병원홈페이지를 통해 변경이유 및 내용 등을 공지하도록 하겠습니다.

  • 공고일자 : 2015년 03월 05일
  • 시행일자 : 2015년 03월 12일